Der Gesprächserfolg beginnt im Kopf

  • Um unseren Gesprächspartner zu verstehen, müssen wir die individuelle Wirklichkeit von ihm kennen.
  • Jeder Mensch hat eine andere Wirklichkeit, ein anderes Bild von einer Sache.
  • Unsere biologischen Grundlagen sind nahezu gleich, doch jeder Mennsch entwickelt im Laufe seines Lebens sein persönliches Modell von der Welt.

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